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Política de Devolución y Garantía: Todo lo que necesitás saber

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, contamos con una política clara y sencilla de cambios, devoluciones y garantía para que puedas comprar con confianza.

Cambios y Devoluciones

Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o no se adapta a tus necesidades, tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.

¿Cómo iniciar el proceso?

  1. Contactanos vía WhatsApp o correo electrónico.
  2. En el mensaje, indicá:

    “Cambio/Devolución + N° de pedido”

  3. Si pedís un cambio, especificá el talle o artículo por el cual querés reemplazar el producto. Podés consultar las opciones disponibles en la descripción del producto en nuestra web.

Envío y costos

  • Te enviaremos una etiqueta de devolución para que puedas despachar el producto fácilmente.
  • El envío de regreso es totalmente gratuito, sin importar el motivo de la devolución.

Garantía

Todos los productos tienen una garantía de 6 meses desde la fecha de recepción. Para hacer válida la garantía, es indispensable contar con la factura o ticket original de compra. Sin este comprobante, no será posible hacer uso de la garantía.

¿Cómo solicitar la garantía?

  • Contactanos a través del formulario de contacto en nuestra página web.
  • Describí el problema y adjuntá la factura o ticket original.

Resumen de beneficios

  • 30 días para cambio o devolución sin costo
  • Envío de devolución gratuito
  • 6 meses de garantía con comprobante de compra

Esta política está diseñada para darte tranquilidad y seguridad en cada compra. Si tenés alguna duda, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.

Aclaración

En caso de daños, pérdidas, extravíos o inconvenientes ocurridos durante el traslado, el reclamo deberá iniciarse ante la empresa transportista, responsable de la custodia de la mercadería desde su recepción hasta la entrega. No obstante, estaremos disponibles para brindar la documentación y asistencia necesarias para facilitar la gestión del reclamo.